Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/sağlayıcı ile sipariş sırasında bilgilerini paylaşan alıcı/tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı / Sağlayıcı

{{company_name}}

Marka

İris Atalier

Adres

{{address}}

E-posta

{{email}}

Telefon

{{phone}}

Vergi Dairesi

{{tax_office}}

Vergi No

{{tax_number}}

MERSİS No

{{mersis_no}}

KEP

{{kep_address}}

Alıcı bilgileri; sipariş formunda belirtilen ad soyad/unvan, teslimat adresi, telefon, e-posta ve fatura bilgileri esas alınarak belirlenir.

Sözleşmenin konusu, alıcının {{website_url}} internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği {{product_type}} niteliğindeki ürün veya hizmetin satışı, ifası, teslimi, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, vergiler dahil toplam tutarı, teslimat veya ifa yöntemi, varsa ek masraflar ve siparişe özel seçenekler ödeme öncesinde alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

• Ürün/hizmet türü: {{product_type}}
• Tahmini teslimat/ifa süresi: {{delivery_time}}
• Stok, bölgesel teslimat uygunluğu veya hizmet takvimi sipariş onayı öncesinde kontrol edilebilir.

Dijital ürün, dijital içerik veya çevrim içi hizmet satışı yapılması halinde; erişim bağlantısı, hesap aktivasyonu, randevu bilgisi veya hizmet başlangıç zamanı alıcıya elektronik ortamda iletilebilir. Dijital içeriklerde hizmetin alıcının onayıyla anında başlaması cayma hakkı değerlendirmesini etkileyebilir.

Alıcı, siparişini onaylayarak ürün/hizmet bilgilerini, toplam bedeli, teslimat veya ifa şartlarını ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır.

Kart ve ödeme aracı bilgileri, kullanılan ödeme altyapısına göre ödeme kuruluşu veya ilgili finansal kuruluş tarafından işlenebilir. Site, ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli ödeme ekranı üzerinden işlenen hassas kart verilerini doğrudan saklamayabilir.

Fiziksel ürünlerde teslimat, siparişte belirtilen adrese ve seçilen teslimat yöntemine göre yapılır. Teslimat süresi, ürünün hazırlanma koşulları, stok durumu, teslimat bölgesi ve taşıyıcı süreçlerine göre değişebilir.

Hizmet veya dijital içeriklerde ifa; randevu oluşturulması, hizmetin sunulması, erişim bilgilerinin gönderilmesi veya dijital içeriğin alıcıya açılması ile gerçekleşebilir. Dijital ürün veya hizmetlerde teslimat, fiziki kargo yerine elektronik posta, kullanıcı hesabı, indirme bağlantısı, çevrim içi toplantı bağlantısı veya benzer dijital kanallar üzerinden yapılabilir.

Alıcı, ilgili mevzuatta öngörülen hallerde, mal satışlarında ürünün tesliminden itibaren; hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi {{refund_email}} adresine veya iletişim sayfasında yer alan kanallara yazılı olarak iletilebilir.

Aşağıdaki hallerde, niteliğine göre cayma hakkı kullanılamayabilir veya sınırlı şekilde değerlendirilebilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsur açılmış; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcının açık onayıyla teslim edilen dijital içerikler.
• Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, yemek, eğlence, etkinlik, rezervasyon, randevu veya danışmanlık hizmetleri.
• İfasına başlanan ve tüketicinin onayıyla tamamlanan hizmetler.

Cayma veya iade talebi uygun bulunduğunda, ürünün iade adresine gönderilmesi ya da hizmet/dijital içerik erişiminin iptal edilmesi gerekebilir. İade adresi: {{return_address}}.

İade edilecek tutar; ödeme yöntemi, ödeme kuruluşu ve banka süreçlerine bağlı olarak alıcının ödeme yaptığı araca yansıtılır. Ürün, hizmet veya kampanya koşullarına göre kargo, kurye, komisyon veya hizmet bedeli gibi kalemler ayrıca değerlendirilebilir.

Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetli iletişim yoluyla çözülmesini hedefler. Çözüm sağlanamaması halinde alıcı, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Alıcı, sipariş öncesi onay adımında bu sözleşmeyi okuyup kabul ederek elektronik ortamda yürürlüğe girmesini kabul eder. Sözleşme, siparişe ilişkin taraf yükümlülükleri tamamlanıncaya kadar geçerlidir.